Chef de projet Infrastructure

Montréal

Chef de projet Infrastructure

Montréal

Principales responsabilités

  • Travailler en collaboration avec le chef de programme Affaires
  • Supporter les différentes escouades requises pour le programme
  • Gérer l’ensemble des ressources externes
  • Rendre des compte sur la performance TI dans les escouades
  • Assurer le respect des engagements pour le programme
  • Contrôler les activités dans l'atteinte des objectifs des projets (coûts, échéanciers)
  • Faire le suivi de l’avancement des travaux, incluant la gestion des budgets
  • Gérer les points de suivis, faire avancer les points bloquant et servir de facilitateur
  • Contrôler tous les changements à la portée initiale et à l’envergure du projet
  • Gérer les biens livrables et leur conformité aux normes et orientations établies chez le clien
  • Gérer un plan de communication adéquat entre tous les collaborateurs aux escouades

     

Exigences

  • Détenir 8 à 10 ans d’expérience comme membre d’une équipe de développement de projets informatique dont au moins 5 ans en gestion de projet informatique
  • Avoir fait la gestion d’au moins un projet de Téléphonie et/ou de Centres Contact clients : un atout
  • Connaissance des produits des centres contacts clients (Genesys, Nice, Téléphonie Cisco) : un atout
  • Avoir de l'expérience en agilité : comprendre au moins les concepts et le fonctionnement des rôles, bonne connaissance des outils JIRA et Confluence
  • Excellente communicateur (orale et écrite)
  • Posséder des aptitudes à exercer son rôle de spécialiste en gestion de projet avec un minimum d'encadrement et un maximum d'initiative
  • Expériences professionnelles en gestion de projet dans des entreprises de grande envergure avec des processus établis
  • Souci du travail bien fait, rigueur au niveau du suivi et respect des échéanciers
  • Excellente approche client
  • Facilité à travailler avec de nombreux intervenants (équipes clients, plusieurs services TI à l’interne, et fournisseurs externes)
  • Avoir une attitude positive face aux clients et membres de son équipe
  • Encourager l'innovation et le changement



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